Если сразу после распаковки заказа вы заметили дефект, неисправность или любое несоответствие, сообщите команде Panda Trade в течение 14 дней с момента получения. Связаться с нами можно по телефону или написав менеджеру через любой удобный мессенджер.
Чтобы мы могли быстро обработать ваше обращение, добавьте, пожалуйста, фото или видео, на которых четко зафиксированы признаки брака. Опишите их кратким пояснением: при каких обстоятельствах и когда именно обнаружена проблема, в чем она заключается и присутствуют ли внешние механические повреждения. Если неисправность скрыта и не имеет видимых проявлений (например, внутренний дефект), детально опишите ее словами — это поможет нам точнее разобраться в ситуации.
Обратите внимание: на рассмотрение принимается исключительно чистый товар. Изделия со следами загрязнений не оцениваются и возвращаются отправителю за его счет.
Гарантия Panda Trade не действует на товары с механическими повреждениями, признаками разборки или стороннего вмешательства. Самостоятельная разборка, ремонт или любая модификация изделия запрещены и автоматически прекращают действие гарантийных обязательств.