Якщо одразу після розпакування замовлення ви помітили дефект, несправність чи будь-яку невідповідність, повідомте команду Panda Trade упродовж 14 днів із моменту отримання. Зв'язатися з нами можна за телефоном або написавши менеджеру через будь-який зручний месенджер.
Щоб ми могли швидко опрацювати ваше звернення, додайте, будь ласка, фото або відео, на яких чітко зафіксовано ознаки браку. Опишіть їх коротким поясненням: за яких обставин і коли саме виявлено проблему, у чому вона полягає та чи присутні зовнішні механічні пошкодження. Якщо несправність прихована й не має видимих проявів (наприклад, внутрішній дефект), детально опишіть її словами — це допоможе нам точніше розібратися в ситуації.
Зверніть увагу: на розгляд приймається виключно чистий товар. Вироби зі слідами забруднень не оцінюються та повертаються відправнику за його кошт.
Гарантія Panda Trade не діє на товари з механічними ушкодженнями, ознаками розбирання чи стороннього втручання. Самостійне розбирання, ремонт або будь-яка модифікація виробу заборонені й автоматично припиняють дію гарантійних зобов'язань.